Собираем бесплатные отзывы о работе компании и продукции

Расскажу, как бесплатно собирать реальные продающие отзывы о работе компании или физического лица, а также о продукции и услугах.

Раскрою все секреты, благодаря которым, покупатели и клиенты будут бесплатно приводить за вас толпы заинтересованных людей.

Особенность психологии клиентов

К сожалению, многие предприниматели никогда не собирали отзывы о работе или о товарах. Поэтому в данном материале мы будем устранять этот пробел.

Но прежде чем начать, вы должны понять следующее!

Боязнь быть первым

Когда на продающей странице нет ни одного отзыва, то у людей психологически возникает ощущение, что что-то не то.

Почему?

Потому что люди психологически не хотят быть первопроходцами. Они бояться быть первыми потому что никто не хочет ошибиться или выглядеть глупо.

И для того чтобы снять этот страх и сомнения у будущего клиента, мы должны проводить работу по сбору продающих отзывов. Так люди поймут, что уже кто-то работал с вами.

Частенько слышу, что отзывы никто не читает.

Да, их может не все читают. Но они все равно должны быть для видимости. Нужно, чтобы любой человек, который вас еще не знает, понимал, что у вас уже есть довольные клиенты. Согласитесь, ведь страшно идти к врачу, не зная, как он лечит.

Так и здесь!

Когда вы видите отзывы клиентов, вы уже понимаете, чего можно ожидать. То есть главная психологическая особенность людей для которых мы собираем отклики, это боязнь быть первым. Поэтому мы даем возможность человеку побороть эту проблему.

Сомнения

Также реальные отзывы нужны чтобы снимать различные сомения. А теперь представьте, что человек заходит на продающую страницу. В ней он видит людей такого же возраста, социального статуса и с похожими проблемами, как у него самого.

В итоге человек видит результаты, которые получают другие похожие на него люди. Естественно, это вызывает доверие, и пользователь тогда становится более лояльным. Поэтому всегда собирайте отзывы. А как это сделать, мы поговорим ниже.

Но есть еще одна проблема!

Люди бояться первыми оставлять отклики. В таком случае я рекомендую брать отзывы индивидуально. Например, написать на почту с просьбой ответить отзывом. А дальше вы этот текст уже размещаете на своем сайте.

В итоге, следующий человек, который будет оставлять отклик, поймет, что он не первый и не будет выглядит глупо. Более того, этот посетитель почитает предыдущие оценки клиентов и постарается сформировать свою мысль в более умной форме.

Какие отзывы о работе наиболее эффективны

Сейчас обсудим, какие отзывы о работе наиболее эффективны. Во-первых, есть разные форматы откликов. Есть видео, аудио и текстовые виды. Используется и формат фото. Особенно в кейсах про похудение (было-стало).

Во-вторых, бывают подставные отзывы и от души в стиле живой репортаж. Очень часто (особенно женщины) очень хорошо одеваются и пафосно говорят. То есть делают так, чтобы все было идеально.

Вот такие онлайн отзывы работают плохо!

Отклики, которые написаны от души работают лучше всего. То есть не постановочные сцены, а обычные повседневные.

Например, запись отзыва в машине или у себя дома. Хоть клиенты могут и считать, что люди плохо выглядят, но для продаж такой момент работает хорошо.

Конечно, иногда зовут клиента в студию и записывают его историю. Это может работать, но это уже другой уровень. Однако мы говорим не об этом.

Сейчас имеется ввиду массовый сбор отзывов. Например, когда вы только что провели видео консультацию и сразу не отходя от кассы попросили человека поделиться впечатлениями.

Вообще, это самое главное правило при сборе отзывов! Куй железо пока оно горячо.

По содержанию отзывы бывают:

• по эмоциям (типа, вау — было круто) — это бестолковые вещи
• о результатах (что конкретно человек получил) — работают лучше всего
• о превышении результатов (достиг незапланированного сверх результата) — хорошо работает
• о вас (отклик от клиента о ваших качествах) — тоже хорошо работают

Какие отзывы лучше работают и какие должны быть?

В идеале, отклики должны закрывать различные возражения и сомнения. Например, можно сделать отзыв на возражения нет денег, у меня не получиться, мне страшно и так далее. То есть нужно стремиться чтобы тот или иной отклик раскрывал определенное возражение.

В видео отзывах очень хорошо заметны разные сегменты целевой аудитории. Например, хорошие оценки от предпринимателя, домохозяйки, пенсионера или молодежи.

Также будет очень хорошо, если вы соберете отзывы от новичков и одновременно от опытных специалистов. То есть просмотрите те сегменты, по которым к вам приходят клиенты, и попробуйте с них собрать отклики.

Собирайте по возрасту, социальному статусу, степени мастерства и так далее. Чем шире и разнообразнее у вас будет сегмент откликов, тем лучше.

Главный секрет сбора продающих отзывов

Раскрою главный секрет сбора продающих отзывов. Есть такой принцип воронки. Для того чтобы получить в 5 — 10 раз больше откликов нужно обучить в 5 — 10 раз больше людей.

Если у вас 3 человека из 10 оставляют видео отзывы, значит нужно пропустить через себя коучинг или увеличить количество клиентов. Поэтому если хотите увеличить отклики, берите к себе больше клиентов.

Вопросы для сбора отзывов

Давайте рассмотрим основные вопросы, которые нужно задавать своим клиентам. То есть чтобы они на них отвечали и тем самым оставляли вам отзывы.

Можно давать клиентам список вопросов и попросить их ответить в таком ключе. Иногда это полезно, а иногда нет. Тут нужно смотреть, на что мы просим отклики.

Например, бест отзывы о консультации таким методом получаются какие-то постановочные и нереальные. Люди говорят одно и тоже по структуре, и это как-то напрягает.

То же самое касается оценок и на мастер классы. По такому шаблонному методу они тоже получаются однотипными и не естественными.

Поэтому в таких случаях я бы не рекомендовал давать вопросы своим клиентам. Пускай лучше они пишут сами и от души. Пусть сами расставляют акценты и обращают внимание на определенные моменты.

Но есть случаи, когда вопросы помогают!

Например, для длительных коучинговых программ. Вот по таким продуктам интересно читать чужие мнения людей. То есть на длительную программу у вас должны быть большие отзывы о работе, а не поверхностные мнения в один абзац.

Поэтому в подобных случаях, когда вы продаете что-то дорогое и долгоиграющее, то для расширенных откликов имеет смысл давать вопросы.

[spoiler title=’Вот некоторые вопросы:’ style=’default’ collapse_link=’true’]

• Почему решили прийти в программу?
• Какие сложности были до программы?
• Какие открытия вы сделали во время программы?
• Как эти открытия изменили Ваше отношение к себе и к жизни?
• Как изменилось Ваше отношение к себе?
• Как изменилось Ваше отношение к людям?
• Что теперь Вы сможете?
• Какие проблемы вы теперь сможете легко решать?
• «Я до тренинга» и «я сейчас» – в чём разницу между этими двумя людьми?
• Изменилось ли отношение окружающих к Вам и как?
• Чем для Вас стала программа – «захватывающим приключением», «историей преображения», «экспериментом над собой», «чередой открытий» или чем-то ещё?
• Что Вы будете использовать в повседневной жизни из того, что Вы узнали в программе?
• Какой самый главный результат вы получили при прохождении программы?
• Какие новые знания и навыки Вы получили?
• Какие страхи, барьеры и внутренние блоки у Вас были? От каких страхов, барьеров и блоков вы избавились, проходя программу?
• Что нового и интересного Вы узнали?
• Какой Вы были и какой Вы стали?
• Что конкретно было сделано Вами в программе?
• Что вы хотите пожелать тем, кто еще не стал клиентом?[/spoiler]
  
  Важно также задавать такие вопросы, чтобы тот, кто будет дальше смотреть этот отзыв, сказал себе, что мне это нужно. То есть мы задаем продающие вопросы чтобы потом получить продающие ответы.

  Как собирать реальные отзывы на консультации

  Поговорим о том, как правильно собирать реальные отзывы на консультации. Тут может быть несколько вариантов решения этого вопроса.

  

  Если говорить о бесплатном варианте (если вам нужны видео отзывы), то просто проведите консультацию типа вопрос-ответ.

  Дело в том, что даже на бесплатных уроках не все люди охотно оставляют свежие отзывы. Как правило, это около 30 %. Поэтому если вам нужно увеличить количество откликов, то нужно проводить намного больше консультаций.

  Первая стратегия состоит в том, чтобы провести первые не продающие и бесплатные консультации по конкретному делу в виде вопрос-ответ.

  Далее полученные экспресс отзывы размещаете на сайте и уже после этого можете переходить к бесплатным, но уже продающим консультациям.

  Вторая стратегия состоит в том, чтобы собрать отклики общества на платные консультации. А как тогда собирать отклики если клиент уже заплатил?

  Самое простое, клиент заплатил за консультацию, вы попросили у него отзыв и чисто по-человечески он оставил.

  Или же можно после обучения предложить довольным клиентам дополнительную бесплатную консультацию, но уже за видео отзыв. Этот способ хоть и затратный, но достаточно надежный. За бесплатную консультацию человек 100% запишет для вас отклик.

  Поэтому рекомендую не бегать за людьми и ждать напишет или нет. А вместо этого предложить взамен что-то бесплатное или какие-то бонусы.

  Как правильно оформлять отзывы о компании или услуге

  Теперь нужно понять, как правильно оформлять отзывы о компании, продукте или услуге. Мы разберем много мелких и тонких деталей в оформлении, так как это тоже воздействует на ваших клиентов.

  

  Нам всегда нужно заботиться о клиентах. Не должно быть так, что у нас имеется очень много оценок клиентов — вот смотрите. Нет!

  Отзывы — это тоже информация. Причем, очень полезная. Поэтому нам нужно сделать так, чтобы такая информация лучше доходила до человека.

  Располагать отзывы ру в один ряд или в два?

  Если у вас очень много отзывов ру, то размещайте в два ряда. Так страница не будет очень длинной. Когда откликов немного, то располагайте их в один ряд. Так будет создаваться эффект массовости.

  

  Человек лучше воспринимает продающую информацию, которая расположена в один ряд по центру экрана. А когда есть два ряда, то мы заставляем посетителя смотреть по сторонам. Водить глазами влево и вправо. Таким образом, рассеивается внимание.

  Поэтому расположение по центру, это самый лучший вариант. Но если online отзывов слишком много, то нужно располагать их в несколько рядов.

  Ключевые цитаты

  Чтобы отклики работали еще лучше, обязательно выносите перед ними ключевые цитаты. То есть должен быть заголовок в виде цитаты + информация об авторе (инициалы, возраст, социальный статус и так далее). Когда пользователь читает ключевую фразу из отзыва, то воздействие на этого человека многократно усиливается.

  Как это использовать?

  Сначала нужно прослушать или просмотреть полученный отклик клиента. Во время просмотра ищите, что привлечет наибольшее внимание у целевой аудитории. Обычно, это полученный результат. Например, 75 000 рублей за первые две недели без вложений.

  

  Поэтому для того, чтобы ваши реальные отзывы покупателей и клиентов работали еще лучше, в них должна быть ключевая фраза в заголовке, которая будет интересна ЦА. Причем выглядеть это должно в виде цитаты (проставлены троеточия и как-то выделено лучше).

  Правильное расположение

  Обязательно должна быть краткая информация о клиенте. Как его зовут, сколько лет, какой социальный статус и так далее. Еще правильное оформление и расположение откликов.

  Дело в том, что у людей нет времени изучать каждые оценки. Однако они могут просто поскролить вашу продающую страницу и выбрать только те отзывы ру, заголовки которых их заинтересовали больше всего. То есть мы человеку облегчаем восприятие большого потока информации.

  Если это текстовые отзывы, то дополнительно должна быть еще и фотография человека. А если обзор очень длинный, то рекомендую выбирать из него только самые интересные моменты. Их тоже оформляйте в виде цитаты чтобы было сразу понятно, что это взято не с потолка.

  Еще можно делать отдельные скрины откликов. Если у вас есть группа Вконтакте, то неплохо бы сделать скрин и разместить его на продающей странице.

  

  Для наибольшего эффекта в скрине можно подчеркнуть другим цветом предложения, которые наиболее важны для целевой аудитории. Рекомендую подчеркивать такой текст оранжевым, зеленым, желтым или красным цветом.

  Как собирать отзывы покупателей курсов и тренингов

  Разберем способы, которые помогут собирать хорошие продающие отзывы покупателей ваших курсов и тренингов. Какой метод использовать — вы выберите сами. Все зависит от контекста, масштабности курсов и возможности отдавать что-то взамен.

  

  Запись участия в обмен за видео отзыв

  Это способ, когда мы проводим небольшой тренинг и у него есть пакет, где нет записи. Такое часто бывает, когда имеется несколько пакетов тренинга и в первом пакете (самом дешевом) нет записей и раздаточных материалов.

  Соответственно, вы говорите клиентам, что они могут поучаствовать бесплатно, но запись предоставляться не будет. Однако у них есть возможность получить эту запись в обмен за видео отзыв.

  Но тут тонкий момент!

  Важно ставить дэдлайн на предоставление видео отзыва. То есть мастер класс закончился, и вы говорите клиентам, что у них есть только 2 дня чтобы прислать свои отклики.

  Делается это для того чтобы у людей была причина почему это так важно. Именно ограничение по времени заставит их зашевелиться.

  Запись другого тренинга или курса

  Вы провели какой-то тренинг и говорите, что вам нужен видео отзыв. В обмен вы даете какой-то «вкусный» подарок. Например, запись другого тренинга или видео курса.

  Заметьте, чтобы люди лучше откликались, вы должны давать более ценный подарок.

  Зачем?

  А затем, что опять же, у людей есть сомнения. Они также не хотят рисковать своей репутацией. Или же у них банально, нет времени. Поэтому чтобы помочь им все эти сомнения преодолеть, мы делаем им ценный подарок.

  Бесплатные консультации или скидки

  Тут тоже самое, только в обмен мы можем предлагать все что угодно, кроме записи. Например, провести личную консультацию.

  Если у вас нет записи, то можно использовать чит-код. Если вы не хотите раздавать запасы своих материалов, то можете использовать такие чит-коды. Это могут быть какие-то скидки на продукты. Или же можно давать людям секретные ссылки на предстоящий вебинар.

  Послания участникам следующего потока

  Когда на тренинге поток учащихся подходит к заключению, то в завершающем домашнем задании укажите, чтобы эти клиенты дали советы тем, кто только будет проходить тренинг.

  В итоге, люди в свободной форме начинают писать послания участникам следующего потока. Это очень интересно, потому как в таких ситуациях люди всегда пишут от души.

  Такие отзывы потом можете вставлять в скрины, когда пойдет набор нового потока на тренинг.

  Добавление VIP мастер класса

  Можно добавить VIP мастер класс. Например, по программе у вас 10 занятий. Но вы делаете дополнительное 11 занятие в виде выпускного.

  

  Обычно тут идут ответы на вопросы или какая-то дополнительная и уникальная информация, которой нет в основной программе.

  В итоге на последнем 10 занятии вы говорите своим ученикам, что будет дополнительное занятие. Чтобы на него попасть, нужно отправить отзыв. Эта стратегия всегда хорошо работает.

  Проводим онлайн конкурс

  Следующий способ — это онлайн конкурс. Когда у вас большие потоки на тренинге, то тут есть из кого устраивать такое состязание.

  Например, на последнем занятии вы можете сказать, что оставьте свои обзоры, так как будет конкурс. Лучший отзыв получит бесплатное участие в следующем тренинге.

  Работает тоже неплохо. Но немного хуже, чем способ с vip мастер классом. Просто, когда людей много, а выигрыш всего один, то они понимают, что тут мало шансов. В итоге, ученики не так сильно напрягаются на отзывы.

  Но когда вы даете каждому плюшку (оставил отзыв — получил конфетку), то тут намного больше шансов для обратной связи.

  Но есть и обратная сторона медали!

  Для конкурса как правило, пишут самые хорошие и лучшие отзывы о работе. То есть тут изначально поставлены правила так, что человеку трудно будет написать плохой отклик. Наоборот! Он постарается как можно лучше выделиться среди своих конкурсантов.

  Такие конкурсы вы можете использовать и в своих бесплатных тренингах. Только в таком случае лучше предлагать сделать текстовый обзор, а не видео. Так охотнее их будут оставлять.

  Как определить лучший отзыв?

  Вы можете определить его сами или же дать возможность определить другим пользователям. То есть можно на сайте вывести все отклики и напротив каждого прикрутить систему рейтингов. Так у пользователей будет возможность проголосовать за понравившиеся высказывания.

  Можно также все это выносить в социальные сети и там уже определять лучшие по количеству лайков.

  Выдача сертификата

  Можно выдавать сертификат в обмен за обзор. Вы, наверное, сами видели, что некоторые школы выдают своим ученикам такие листовки. Например, сертификат на прохождение курсов по SEO-оптимизации и так далее.

  

  Технические инструменты для сбора онлайн отзывов

  Рассмотрим технические инструменты для сбора онлайн отзывов. Если аудитория технически не грамотная, то вы можете давать инструкцию о том, как записывать видео отклики.

  Или вы можете связаться со своим клиентом по скайпу и во время трансляции помогать записывать отклик. То есть вам нужно настроить компьютер и программу для записи видео. А клиенту нужно просто подключиться к видео трансляции чтобы потом вы его смогли записать уже со своего компьютера.

  Записывать видео отчет можно с помощью различных программ. Самая популярная, это Camtasia Studio. Но она платная и с ней не каждый сможет работать. Есть неплохие и бесплатные аналоги. Например, Аctive Presenter.

  Можно также воспользоваться сервисом Google Hangouts. Можно записывать видео уроки, проводить онлайн консультации или вебинары.

  Еще можно использовать вебинарную комнату. Есть специальные вебинарные сервисы, которые предоставляют такую возможность.

  Если нужно записать только аудио отзыв, то можно воспользоваться бесплатной программой MP3 Skype Recorder. При связи с клиентом по скайпу можно даже установить автоматическую запись.

  Как записать видео интервью с клиентом

  Сейчас поговорим о том, как записать продающее видео интервью с клиентом. Оно работает намного лучше, чем просто отзывы. Обычные видео отклики короткие и длятся около 3 — 5 минут.

  

  В них человек в каком-то своем ключе рассказывает о вас, что не всегда хорошо сказывается на продажах. То есть клиент расставляет одни приоритеты, а вы совсем другие.

  Чтобы видео интервью стало продающим, в данном куске видео потенциальный клиент должен увидеть ответы на свои вопросы. А будут следующими:

  1. зачем ему идти к вам
  2. что даст ему эта консультация
  3. кому ее можно порекомендовать

  То есть главный эффект такого интервью состоит в двух вещах:

  1. оно должно продавать вас как эксперта
  2. тот клиент, который дает интервью, очень похож на того, кто это интервью смотрит

  Как решиться попросить человека записать видео интервью

  Поговорим о том, как решиться попросить человека записать видео интервью. Как правило, тут возникают определенные трудности. Ведь не каждый сможет просто взять и навязать другого человека на запись. Это такая психологическая проблема.

  Как ее решить?

  Есть клиенты, результаты которых, могут заинтересовать будущих покупателей. И тут не нужны очень большие достижения. Ведь в слишком хорошие цифры люди мало верят. Они думают, что их срисовали с потолка.

  А вот в небольшие или средненькие результаты, человек поверит куда охотнее чем при слишком завышенных показателях.

  Поэтому, когда ваши клиенты добиваются пусть и не больших результатов — не отмахивайтесь! Запишите с такими людьми интервью и пусть они поделятся своими достижениями с другими пользователями.

  Обратите внимание, что во время общения не нужно возносить только себя самого. Вы должны возносить и того клиента, с кем ведется запись. Это всегда приятно смотрится.

  Что должно быть в видео интервью

  Итак, что должно быть в видео интервью. По сути это те вопросы, список которых я приводил выше.

  В целом, человек должен рассказать немного о себе. Чем занимается, увлекается и так далее. Это нужно для того, чтобы будущий клиент смог понять, что это за личность и возможно, найти себя в нем.

  Также ему нужно рассказать, с чего все начиналось и как он решился записаться на тренинг. Что у него было до работы с вами, что он делал самостоятельно и какие были у него результаты. Почему он решил искать себе наставника и почему он выбрал именно вас.

  То есть тут сначала описывается ситуация до того, как человек записался к вам на обучение. Затем идет уже ситуация того, что получилось после вашего обучения.

  Как перестать стесняться собирать отзывы клиентов

  Давайте поговорим о том, как перестать стесняться собирать отзывы клиентов. Некоторым людям может быть очень трудно решить такой вопрос. Ведь тогда они начинают чувствовать себя обязанными перед другими.

  Как с этим бороться?

  Для начала, отнеситесь к своему проекту как к серьезному бизнесу, а не к хобби. Только тогда вы поймете, что без хороших продающих отзывов вам будет очень трудно увеличить свой заработок.

  В итоге человек осознает, что ему действительно, позарез нужны эти отзывы и такой психологический барьер спадает. Причем, чем больше человек будет собирать откликов, тем проще ему будет это сделать.

  Как еще упростить себе задачу?

  Начните собирать отзывы и предложения с лояльных клиентов. Я уверен, что у вас есть очень хорошие клиенты, которым вы очень понравились. Вот с них и начинайте!

  Ну и как можно больше собирайте откликов. Возьмите себе за правило собрать определенное количество оценок. Относитесь к этому как к спортивному состязанию.

  Например, сначала собрать 10 откликов, потом 15, 20 и так далее. Вы просто играете в игру под названием «пожиратель отзывов».

  Как использовать примеры отзывов для привлечения клиентов

  Сейчас поговорим о том, как использовать примеры отзывов чтобы привлекать намного больше клиентов. Иногда, когда человек собрал много откликов, он не спешит открыто о них заявлять.

  

  Это кстати, тоже психологический барьер. Ведь не все любят хвастаться и говорить, какие они крутые. Если вы так думаете, то срочно проработайте такое убеждение.

  Ведь мы собираем онлайн отзывы не для того чтобы потом закинуть их на полку. Мы собираем отклики для того чтобы их продвигать, показывать другим, ими хвалиться и так далее.

  Поэтому если вам реально нужны клиенты и покупатели, то использование своих отзывов должно быть обязательным правилом.

  И если вы соберете кучу откликов и поместите всю эту коллекцию на одну страницу, то это ничего вам не даст! Никто от корки до корки читать или смотреть такое полотно не будет. Человек не будет тратить свое время и что-то искать в этом беспорядочном хаосе откликов.

  Нужно сделать так чтобы можно было попасться человеку на глаза и стать информационным поводом. А отзывы — это и есть хороший информационный повод.

  Как делать посты в социальных сетях

  Например, ваши отзывы могут быть хорошими темами для постов в социальных сетях. Вы планируете провести специальную акцию по набору людей на консультацию. Тогда за неделю до начала мероприятия можно потихоньку публиковать фото отзывы или видео отклики в соц. сеть.

  Это нужно чтобы привлечь к себе дополнительное внимание и потом дать прямое приглашение на саму консультацию.

  То есть вы сначала создаете новый пост в социальной сети (например, Вконтакте). Далее делаете подводку (введение). Это такая подача вас, как эксперта. Попутно можно дать ссылку на консультацию. Потом ниже уже загружаете фото отзыва клиента.

  В общем, такие вот действия.

  Публикуете новый пост, пишите введение в нем и потом загружаете скрин. Единственное, такие посты вам нужно разбавлять другими темами без отзывов людей.

  Также должно быть правило: 1 пост — 1 отклик. То есть не нужно в один пост лепить много откликов. Никто это полотно читать не будет. Поэтому добавляем постепенно и обязательно разбавляем все обычными постами без откликов.

  Верхний закрепленный пост

  В социальной сети Вконтакте еще можно использовать верхний закрепленный пост. В главной ленте записей он всегда будет идти первым. Вот в нем можно дать небольшую вводную информацию о себе и ниже закинуть несколько оценок от пользователей.

  Рекомендую сюда закидывать только видео, так как оно лучше работает и компактнее смотрится, нежели текст.

  Если ведете какую-то свою группу, то в нее я также рекомендую добавлять домашние видео отзывы. Человек тогда зайдет в раздел «Видеоматериалы» и уже там сможет просмотреть все ролики.

  Также периодически такие материалы добавляйте в посты самой группы для привлечения наибольшего внимания.

  В общем, главное правило чтобы ваши отзывы привлекали больше клиентов, так это нужно их активно продвигать. Делайте скрины, пишите новые посты, делитесь с остальными и так далее. Вот в таком случае вы соберете больше клиентов.

  Страшные ошибки при сборе отзывов о товарах и услугах

  Когда мы собираем отзывы о товарах и услугах, то часто допускаем грубые ошибки. Самая распространенная это когда мы считаем себя намного лучше, чем мы есть. То есть очень сильно возносим себя вверх.

  

  Еще плохо, когда мы работаем на достижение моментальных и огромных результатов. То есть не обращаем внимание на небольшие победы, а концентрируемся только на огромный результат и при чем за короткое время.

  В итоге у вас не появляется повода для сбора отзывов о продукции или услуге. Ведь пока таких результатов не было. А если и было, то это всего лишь единицы.

  Таким образом, вы мало обращаете внимание на «копеечные» отзывы. То есть те, где имеются не такие громкие результаты. В итоге вы теряете информационный повод и меньше начинаете себя пиарить.

  А ведь можно обычный, пусть и не значительный отзыв в чате, скопировать и отправить в социальную сеть. Вот вам и дополнительное внимание к себе.

  Можно также вставлять какие-то простенькие переписки (с разрешения человека) в посты и показывать это всем людям. Это также может принести вам дополнительных клиентов.

  В общем, собирайте отклики на ровном месте и по любому поводу. Даже с виду простой информационный повод может привести дополнительных клиентов.

  Не нужно обесценивать свой труд и результаты своих клиентов. На каждый хороший отклик и результат вы должны всегда обращать внимание.

  Как показывать результаты в мягких нишах

  Сейчас расскажу, как собирать интересные и продающие отзывы в мягких нишах. Обычно это психология, эзотерика, личностный рост и так далее.

  Здесь результат не связан материально. Он связан с изменением каких-либо внутренних состояний людей. Например, наладить отношение с мужем или на работе, создать свое дело и так далее. Поэтому такие отзывы, как Вау или как я стала уверенной — они не дают конкретики.

  Как это исправить?

  Для начала нужно искать очевидные результаты. Например, раньше девушка сидела дома, но после тренинга начала ходить на свидание. Как видите, это уже результат. Или человек долго не мог попросить повышения у руководства и вдруг он наконец решился на этот шаг.

  Что является результатом в мягких нишах:

  1. поступок, который долго не могли совершить
  2. решение
  3. события, которые начали происходить в жизни

  Вот они как результат должны описываться в продающих отзывах для мягких ниш. Но как собрать такие отзывы чтобы люди написали о том, что с ними случилось?

  Для этого вы должны задавать людям определенные вопросы. Вот во время ответа на них и формируются хорошие и живые отзывы. Люди более детально раскрывают свою историю преображения. Основные вопросы я приводил выше. Тут повторяться уже не буду.

  На свою продающую страницу полные отклики лучше не прикреплять. Иначе получится слишком много воды. Отбирайте только самые важные куски текста.

  Как автоматом собирать отзывы о работе компании

  Сейчас вы узнаете, как автоматически собирать отзывы о работе компании, интернет магазина или наставника. Для этого вам понадобиться e-mail рассылка.

  

  Обычно, такой автоматический генератор откликов делается через сторонний сервис рассылок. Например, Джастклик, MailChimp, MadMimi и так далее. То есть понадобиться любой сервис рассылки, который позволяет настроить автоматическую серию писем.

  В чем суть?

  Представьте себе, что человек купил у вас какой-нибудь видео курс. После покупки ему приходит письмо со ссылкой на этот инфо продукт.

  А через нескольких дней можно отправить ему еще одно письмо. Там указать «Спасибо за покупку…» и в конце попросить этого человека оставить отзыв о купленном у вас курсе.

  То есть благодаря автоматической серии писем мы можем очень легко собирать отзывы клиентов. Конечно же, не все, но какая-то часть людей откликнется на вашу просьбу. А если вы им предложите бонус, то сможете собрать намного больше откликов.

  Такой процесс можно провести и с вебинаром. Сначала записываете людей через форму подписки. Далее предоставляете ссылку на доступ. А чуть позже (через 1 — 2 дня) присылаете дополнительное письмо с вопросом «Как вам прошедший вебинар».

  Вот в этом письме и побуждаете человека поделиться своим мнением. Естественно, не забываем и про бонусы. Именно с бонусами люди будут более охотно отвечать вам.

  Бонус можно назвать в письме, а можно и не называть, создав при этом интригу. Такой момент с сюрпризом еще больше поможет вам собрать откликов.

  Заключение

  Теперь вы знаете, как бесплатно собирать отзывы о работе. Ни в коем случае не покупайте и не заказывайте их на сторонних сайтах. Этим вы только себе хуже сделаете!

  Нужны только реальные отзывы покупателей и клиентов. А если будете заказывать, то можете прогадать с целевой аудиторией. Ваш заказ на обзор может выполнить совсем не целевой человек. Это потом может плохо сказаться на продажах.

  Еще как правило, в заказных отчетах нет конкретики. А что человек сможет сказать остальным если он ваш продукт даже в глаза не видел? Явно, что ничего полезного.

  Ну и не стоит забывать, что вы теряете обратную связь с клиентом. Ведь бывают плохие отзывы и сама критика. Это полезно, когда у вас имеются большие недочеты в работе. То есть благодаря обратной связи с клиентами и покупателями, вы сможете определить проблемные места своего продукта и в дальнейшем исправить их.

  В общем, даже не думайте о том, чтобы купить отзывы! Лучше пойдите другим бесплатным путем. Он хоть и трудоемок, но зато более эффективен. Тем более все советы и способы сбора оценок я вам перечислил.